A.服務產品化、服務產業(yè)化、產品服務化、服務標準化(ITSS) B.產品服務化、服務產品化、服務標準化(ITSS)、服務產業(yè)化 C.服務標準化(ITSS)、服務產品化、產品服務化、服務產業(yè)化 D.產品服務化、服務產品化、服務產業(yè)化、服務標準化(ITSS)
A.ISO/IEC20000 B.CMMI C.ISO/IEC27001 D.ITIL
A.服務戰(zhàn)略 B.服務設計 C.服務運營 D.持續(xù)服務改進