A.服務(wù)報告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等 B.服務(wù)報告的提交方式、時間、需方接收對象等 C.服務(wù)報告的格式和提綱等 D.服務(wù)報告的內(nèi)容滿足SLA要求
A.本標(biāo)準(zhǔn)供需方參照以提出明確的運(yùn)維服務(wù)需求或選擇和評價服務(wù)提供商 B.本標(biāo)準(zhǔn)供服務(wù)商使用以借助標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)能力,提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的工作效率 C.A和B都不是 D.A和B都包括
A.保密性和完整性 B.真實(shí)性和可用性 C.可用性和完整性 D.不可抵賴性和可用性