問答題

【簡答題】客戶服務的具體內容包括哪些

答案:

⑴了解客戶需求。
⑵建立服務標準。
⑶重視售后服務。
⑷監(jiān)控客戶的滿意度。

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答案: 客戶管理的核心問題是通過不斷地改善與客戶關系有關的業(yè)務流程并提高服務質量,從而縮短銷售周期、降低銷售成本、擴大銷售量、搶...
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