多項選擇題

使顧客產生復雜的購買行為的影響因素有（）

A、產品比較重要，價格高或效用大
B、品牌差異比較大
C、對消費者來說是一個新的購買問題，需要一個認識學習過程
D、消費者自身個性往往比較謹慎E品牌差異比較小

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