單項選擇題

服務(wù)是一個過程,在該過程中消費者與生產(chǎn)者必須直接發(fā)生聯(lián)系,服務(wù)人員提供服務(wù)于顧客之時,也是顧客消費和享用服務(wù)之時,這反映了服務(wù)的()

A.無形性
B.異質(zhì)性
C.同步性
D.易逝性

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