名詞解釋

信息保護型策略

答案：

是指沖突雙方各持己見、互不相讓，需要第三方的介入來解決沖突的策略。主要方法有：調解、仲裁、訴訟。

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信息加強型策略

答案：

是指通過渠道成員之間充分的信息溝通，實現(xiàn)信息共享，預防和化解渠道沖突。

水平渠道沖突

答案：

指同一層次的渠道成員之間發(fā)生的沖突。