問答題

【簡答題】筒述影響人際關系的因素。

答案：

（1）空間距離與交往頻率。
（2）相似性與同質。
（3）需要、性格、氣質的互補作用。
（4）能力與專長。
（5）儀表。

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答案：（1）選擇適當?shù)慕徽劦攸c，嚴肅莊重的內容應在會議室、辦公室談適宜，親切的內容可以邊散步邊交談，求助人的內容可到家中拜訪交...

【簡答題】簡述意見溝通的障礙。

答案：（1）語言表達、交流和理解造成的意見溝通障礙。
（2）態(tài)度、觀點、信念和思想感情造成的意見溝通障礙。