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問答題
【簡答題】影響旅游者知覺的客觀因素有哪幾類?
答案:
(1)對象與背景的差異性
(2)旅游刺激物的新穎性
(3)他人的提高
(4)旅游對象的活動性
(5)旅游對象的組合性
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名詞解釋
服務(wù)言語
答案:
是指在旅游服務(wù)過程中,服務(wù)人員借助一定的詞匯、語調(diào)表達(dá)思想、感情、意愿、與旅客進(jìn)行交往的一種比較規(guī)范的,并能反映出一定文...
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問答題
【簡答題】旅游動機(jī)的多源性有哪幾類?
答案:
(1)健康動機(jī)
(2)探索動機(jī)
(3)學(xué)習(xí)動機(jī)
(4)社會交往動機(jī)
(5)宗教信仰動機(jī)
(6)商務(wù)動機(jī)
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