問答題

【簡答題】簡述導游職業(yè)應遵循的原則？

答案：

①、“賓客至上”原則；
②、維護游客合法權益原則；
③、規(guī)范化服務與個性化服務相結合原則。

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【簡答題】簡答如何做好對兒童的接待？

答案： ①、對兒童的接待收費有一定的標準，門票、機票、車船票、安排房間和用餐都要注意這一點；
②、兒童比成年人對環(huán)境和...

【簡答題】簡答導游人員怎樣預防旅游者走失？

答案： ①、做好提醒工作；
②、做好各項安排的預報；
③、時刻和旅游者在一起；
④、地陪、全陪和領...