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問(wèn)答題
【論述題】接散客時(shí)導(dǎo)游人員如果沒(méi)有接到旅游者應(yīng)如何處理？
答案：
1、詢問(wèn)機(jī)場(chǎng)或車(chē)站工作人員，確認(rèn)本次航班（火車(chē)、輪船）的乘客已全部下車(chē)
2、導(dǎo)游人員如有可能與司機(jī)一起在盡可能...
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問(wèn)答題
【論述題】散客導(dǎo)游服務(wù)有哪些特點(diǎn)？
答案：
1、服務(wù)項(xiàng)目少且比較單一
2、服務(wù)周期短
3、服務(wù)對(duì)象復(fù)雜
4、旅游者自游度高
問(wèn)答題
【論述題】為什么散客旅游能迅速發(fā)展？
答案：
1、旅游者自主意識(shí)和旅游經(jīng)驗(yàn)的增強(qiáng)
2、旅游者結(jié)構(gòu)的改變
3、交通和通信的改變
4、散客接待條件的改善
