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單項選擇題

國內特快專遞禮儀業(yè)務在受理的（）個月之內，用戶可以撥打特快專遞熱線電話“11185”進行查詢，也可以持詳情單和收據在收寄局查詢。

A、２
B、３
C、４
D、５

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單項選擇題

收寄局在受理國內特快專遞禮儀業(yè)務時，至少要為投遞局預留出（）小時的準備時間。

A、４
B、５
C、６
D、8

單項選擇題

速遞查驗平臺系統(tǒng)往來信息將作為查驗質量判定及賠償依據，如果疑難郵件未征詢就擅自（），引起用戶投訴，相關局為責任局。

A、決定
B、解決
C、退回
D、承諾

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