多項選擇題

組織知識是內(nèi)嵌于組織實體系統(tǒng)內(nèi)的知識，此類知識是經(jīng)由人際互動而產(chǎn)生，組織需利用管理實務(wù)來促進擁有知識的個人互動，并且高潮維持、累積此類知識，這個個人所無法帶走的知識，包括：（）、組織文化等。

A.作業(yè)流程
B.知識產(chǎn)權(quán)
C.技術(shù)手冊
D.信息系統(tǒng)
E.管理制度

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