單項選擇題

客戶反應(yīng)手機wifi無法使用，你作為維修員你第一步如何處理（）。

A.軟件升級
B.更換新機
C.了解情況，檢查是否設(shè)置錯誤
D.更換電池，看是否是低電，不正常工作

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