你可能感興趣的試題

常見的組織結構.職能制又稱多線制，是指按照專業(yè)分工設置相應的職能管理部門，實行專業(yè)分工管理的組織結構形式，它的缺點是（）

A、員工從屬于職能部門和直線領導的雙重領導和指揮，不利于組織進行統(tǒng)一的指揮和集中領導，容易造成行政工作的混亂，令下屬無所適從
B、不可以充分發(fā)揮專家的作用，更好的指導下屬的工作，培養(yǎng)專門化人才
C、機構設置比較復雜，管理費用較大，增加了企業(yè)負擔
D、決策需要考慮到多方職能部門，效率較低，不能靈活的適應市場的變化等

單項選擇題

【案例分析題】某位員工上班時，對顧客態(tài)度粗暴，主管人員在批評他說：“我想你有你的理由，可是在商場內與顧客爭吵，在顧客眼中，你代表的就是整個商場?！痹诳冃Х答佒?，當主管人員問道“你以前做的很好，這次可能是失誤，我想你下次不會出現(xiàn)同樣的錯誤了”體現(xiàn)了（）反饋技巧。

A、不隨意打斷下屬
C、正面評價的同時指出不足
B、多問少講
D、對事不對人，盡量描述事實而不妄加評價

適當?shù)目刂谱约旱那榫w，自我調節(jié)壓力是正確的

你可能感興趣的試題

常見的組織結構.職能制又稱多線制，是指按照專業(yè)分工設置相應的職能管理部門，實行專業(yè)分工管理的組織結構形式，它的缺點是（）

適當?shù)目刂谱约旱那榫w，自我調節(jié)壓力是正確的

常見的組織結構.職能制又稱多線制，是指按照專業(yè)分工設置相應的職能管理部門，實行專業(yè)分工管理的組織結構形式，它的缺點是（）