A.引起對(duì)方關(guān)注和取得對(duì)方的信任 B.除了恰當(dāng)?shù)难哉勁e止外,最重要的是趣味 C.考慮到對(duì)方的利益,才能獲得自己的利益 D.溝通的內(nèi)容往往比溝通的方式更為重要
A.溝通 B.領(lǐng)導(dǎo) C.批評(píng) D.鼓勵(lì)
A.詢問(wèn),提要求和傾聽(tīng) B.幫助他人做決定 C.鼓勵(lì)忠誠(chéng),激發(fā)創(chuàng)造力 D.要解決問(wèn)題和做決定