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問答題
【簡答題】簡述國內(nèi)汽車售后服務(wù)的發(fā)展趨勢？
答案：
（1）品牌化經(jīng)營。
（2）政府政策的介入，使行業(yè)規(guī)范化。
（3）售后服務(wù)企業(yè)觀念從修理轉(zhuǎn)向維護。
（4）高新技術(shù)的不斷滲透。
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問答題
【簡答題】簡述國外汽車售后服務(wù)的發(fā)展趨勢？
答案：
（1）品牌化經(jīng)營。
（2）觀念從修理轉(zhuǎn)向維護。
（3）高科技不斷滲透。
（4）規(guī)模化經(jīng)營和規(guī)范化經(jīng)營。
