問答題

【簡答題】汽車召回與三包的主要區(qū)別

答案： 從表面上看，汽車召回和三包都是為了解決汽車出現(xiàn)的一些質(zhì)量問題，維護消費者的合法權(quán)益。但兩者在問題的性質(zhì)、對象、范圍和解決...
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【簡答題】陷汽車產(chǎn)品召其主要目的是什么？
答案： 加強對缺陷汽車產(chǎn)品召回事項的管理，消除缺陷汽車產(chǎn)品對使用者及公眾人身、財產(chǎn)安全造成的不合理危害，維護公共安全、公眾利益和...
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【簡答題】簡述汽車經(jīng)銷商與維修公司與客戶溝通時應(yīng)遵循什么原則？
答案： （1）注意先傾聽客戶的想法和要求，允許他們盡情發(fā)泄，不要隨意打斷顧客。
（2）迅速對客戶的要求總結(jié)分析，并反饋...
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