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在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)須佩戴工號(hào)牌,別針式工號(hào)牌要端正地別在左胸前,掛牌式工號(hào)牌要正面朝外。()
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標(biāo)準(zhǔn)站姿是腳跟并攏,腳呈“V”字型分開,兩腳尖間距約一個(gè)拳頭的寬度;男士可雙腳平行分開,略窄于肩;女士可兩腿并攏,兩腳呈“丁”字型站立。()
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文明服務(wù)用語(yǔ)的“五聲”服務(wù)是指:來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,幫有謝聲,怨有歉聲,走有送聲。()
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