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問答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素內(nèi)容是什么？
答案：
“接受什么服務(wù)”、“怎樣接受服務(wù)”和“在何處接受服務(wù)&rdq...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】汽車服務(wù)的現(xiàn)代理念是什么？
答案：
汽車服務(wù)應(yīng)給用戶帶來滿足感、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)格戰(zhàn)后的唯一選擇、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是留住顧客的有效辦法、免費(fèi)服務(wù)成為能夠帶來巨額利潤(rùn)的新...
問答題
【簡(jiǎn)答題】汽車服務(wù)系統(tǒng)的組成是什么？
答案：
汽車銷售服務(wù)子系統(tǒng)、汽車使用服務(wù)子系統(tǒng)、汽車設(shè)施服務(wù)子系統(tǒng)、汽車專業(yè)服務(wù)子系統(tǒng)和汽車延伸服務(wù)子系統(tǒng)。
