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問答題
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答案：
（1）需要一種支持性的企業(yè)文化。企業(yè)上上下下都要把握關系營銷的特征（信任和承諾）及核心（培育、提高顧客忠誠度）。需要特別...
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問答題
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答案：
客戶主文件一般應包括以下三方面的內容：
（1）客戶原始記錄。客戶原始記錄即有關客戶的基礎性資料，它往往也是企業(yè)...
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