判斷題

軟件維護，就是在軟件交付使用之后，為了改正錯誤或滿足新的需要而修改軟件的過程。

答案：正確

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IT服務管理中，事故（事件）管理強調(diào)的是找出事故（事件）產(chǎn)生的根源，從而制定恰當?shù)慕鉀Q方案或防止其再次發(fā)生的預防措施。

答案：錯誤

對于自頂向下的程序開發(fā)方法，首先實現(xiàn)的是軟件結(jié)構(gòu)的最高層模塊，并用“存根”代表較低層模塊。當實現(xiàn)軟件結(jié)構(gòu)的一個層次之后，再用類似的方法實現(xiàn)下一個層次。如此繼續(xù)下去，直到最低層次的模塊。

答案：正確