填空題

客房狀況顯示系統(tǒng)一般有()、()兩種。

答案: 客房現(xiàn)狀顯示系統(tǒng);客房預訂顯示系統(tǒng)
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填空題

()可以反映出飯店的檔次和服務水準,是飯店“名片”。

答案: 公共衛(wèi)生間
名詞解釋

客房部

答案: 又叫房務部、管家部,是負責管理飯店有關客房事務的部門。客房是提供顧客以住宿為主的家外生活單元。
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