A.平易近人 B.尊重友好 C.無(wú)私奉獻(xiàn) D.辦事公道
A.邊聽邊表示誠(chéng)摯的歉意 B.邊聽邊分析問(wèn)題的性質(zhì),不能馬上解決的只是表示日后處理及聯(lián)系 C.邊聽邊分析問(wèn)題的性質(zhì),不能馬上解決的向顧客保證日后負(fù)責(zé)處理及聯(lián)系 D.事關(guān)重大向領(lǐng)導(dǎo)移交
A.職業(yè)道德素質(zhì)和身體素質(zhì) B.道德素質(zhì)和奉獻(xiàn)精神 C.職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)素質(zhì) D.職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)