判斷題

服務(wù)態(tài)度是提髙服務(wù)質(zhì)量的表現(xiàn)

答案：正確

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答案：正確

對待挑選商品的顧客，商品營業(yè)員應(yīng)講催促埋怨的話。

答案：錯誤