問答題

答案：

控制圖是用于區(qū)分質(zhì)量波動(dòng)是由于偶然因素引起還是異常因素引起，從而判明項(xiàng)目實(shí)施過程是否處于控制狀態(tài)的一種有效工具。

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答案：

為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有得到滿意的質(zhì)量所造成的損失。

答案：

系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，就是過程方法。