判斷題

客戶服務(wù)是一個附加服務(wù)，目的只是為了獲取經(jīng)濟(jì)利益。

答案：錯誤

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判斷題

客戶服務(wù)包括客戶和企業(yè)的客戶服務(wù)部門。

答案：錯誤

問答題

【簡答題】第三方物流的增值服務(wù)體現(xiàn)在哪些方面？

答案：

（1）以顧客為核心的增值服務(wù)；
（2）以促銷為核心的增值服務(wù)；
（3）以制造為核心的增值服務(wù)；
（4）以時間為核心的增值服務(wù)。