單項選擇題

我國綠色飯店以（）作為標志

A.星號
B.銀杏葉
C.橄欖枝
D.金鑰匙

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單項選擇題

（）是第一線員工，也是第一個接觸賓客的人

A.服務人員
B.部門經理
C.主管領班
D.董事長

單項選擇題

優(yōu)質服務的最高境界是（）

A.講究禮儀
B.樂于交往
C.注重細節(jié)
D.追求完美