所謂公眾,特指公共關系的工作對象,即與公共關系主體發(fā)生聯(lián)系及相互作用的個人、群體或組織的總和。
公關人員的基本素質為良好的職業(yè)道德、較高的政策水平、合理的知識結構、多種多樣的能力與良好的心理素質。