名詞解釋

授權

答案：

是指允許客戶服務人員獨立地做出決策，以便更好地為客戶服務。
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名詞解釋

感情激勵
答案：

是指通過對下屬給予關心、愛護，激發(fā)其工作動力。
名詞解釋

榜樣激勵
答案：

是指通過樹立榜樣激發(fā)其他人向榜樣學習。
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