單項(xiàng)選擇題

CRM軟件的物理模塊劃分，不對(duì)的一項(xiàng)是（）

A、商業(yè)智能
B、客戶服務(wù)
C、銷售
D、市場(chǎng)營銷

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單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)是簡(jiǎn)稱是客戶關(guān)系管理（）

A、ERP
B、SCM
C、CRM
D、OA

單項(xiàng)選擇題

完整的CRM系統(tǒng)應(yīng)包括四大分系統(tǒng)，下面不正確的一項(xiàng)是（）

A、客戶協(xié)作管理系統(tǒng)
B、業(yè)務(wù)管理分系統(tǒng)
C、分析管理分系統(tǒng)
D、應(yīng)用集成管理分系統(tǒng)
E、單項(xiàng)集成管理分系統(tǒng)