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多項選擇題
客戶職務(wù)設(shè)計的常見方法包括()
A.工作專業(yè)化
B.工作擴大化
C.工作輪換化
D.工作豐富化
E.工作目標(biāo)化
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單項選擇題
下列哪項不屬于客戶服務(wù)方式()
A、電話
B、網(wǎng)絡(luò)
C、遠(yuǎn)程
D、現(xiàn)場
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多項選擇題
在職務(wù)設(shè)計時,應(yīng)滿足()下列需要。
A.勞動分工與協(xié)作的需要
B.企業(yè)不斷提高生產(chǎn)率,增加產(chǎn)出的需要
C.要向員工闡明每項任務(wù)的意義
D.要設(shè)置職務(wù)反饋環(huán)節(jié)
E.企業(yè)競爭的需要
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