多項選擇題

企業(yè)要全面提升服務水平，需要注意（）

A.引導員工牢固樹立超值服務思想
B.層層細化并落實服務標準，強化執(zhí)行力度
C.進一步明確職責，理順服務流程
D.要創(chuàng)新服務項目，豐富服務形式
E.樹立顧客就是上帝觀念

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