單項選擇題

（）是客房部的信息中心，其基本職能是統(tǒng)一調度對客服務工作，正確顯示客房狀況，保管賓客的遺留物品以及與其它部門進行聯(lián)絡協(xié)調等。

A、客房服務中心
B、PA中心
C、客房部辦公室
D、康樂中心

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單項選擇題

如果住店客人不慎將飯店財產(chǎn)損壞，應根據(jù)飯店財產(chǎn)損壞賠償制度，據(jù)財產(chǎn)本身價值、損壞程度等情況，（）。

A、記入客人帳單
B、加倍記入客人帳單
C、向客人索賠
D、加倍向客人索賠

單項選擇題

客房部一般規(guī)定在（）對客用品領用、耗用、結存情況進行全面清點盤庫，確保帳物相符，并填寫盤庫表。

A、月底
B、月中
C、月初
D、下旬