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單項選擇題

按照接待重要客人禮遇要求，對其房間所用的（），一般來說應(yīng)使用新的。

A、毛毯
B、床單、枕套、毛巾
C、煙缸
D、床罩

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單項選擇題

會談桌呈一字型擺放，主談人的席位應(yīng)（）。

A、在會談桌的左端
B、靠右
C、居中
D、在會談桌的右端

單項選擇題

樓層領(lǐng)班基本職責(zé)是負(fù)責(zé)客房樓層公共區(qū)域保潔，填報設(shè)備維修單，樓層員工日常崗上培訓(xùn)，處理客人遺留物品，協(xié)助樓層員工滿足客人服務(wù)要求，此外還負(fù)責(zé)（）等。

A、客房清掃
B、為住客房做夜床
C、客房水杯的清潔消毒
D、客房小酒吧控制

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