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A.告知義務的履行
B.是否履行其法定注意義務和危害結果回避義務
C.病歷書寫是否規(guī)范
D.由患者決定最后處理辦法

A.控制的過程主要是為了發(fā)現(xiàn)問題
B.首先衡量實際績效，即統(tǒng)計并量化本院/本科室的醫(yī)患關系管理數(shù)據(jù)，然后與自己設定的標準對比，發(fā)現(xiàn)標準高了，調低標準
C.首先衡量實際績效，即統(tǒng)計并量化本院/本科室的醫(yī)患關系管理數(shù)據(jù)，然后將實際績效與自己設定的原標準對比，最后根據(jù)比較結果進行糾偏調整
D.控制的過程就是發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題，問題總是存在的