是指將某一信息傳遞給客體或?qū)ο?，以期望得客體做出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。
是指直接管理所在過程或部門的二廠運(yùn)作的員工群體。
對某一特殊過程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作。
