狹義的角度分類(lèi):初期僵局、中期僵局、后期僵局廣義上分類(lèi):協(xié)議期僵局和執(zhí)行期僵局。
力求創(chuàng)造一種友好、輕松、和諧的氣氛在語(yǔ)言和姿態(tài)上要做到輕松又不失嚴(yán)謹(jǐn)、禮貌又不失自信、熱情又不失沉穩(wěn)。
及時(shí)、靈活地調(diào)整和變換談判方式;回絕對(duì)方不合理要求、降低對(duì)方目的要求;防止讓步錯(cuò)誤,掌握好妥協(xié)的藝術(shù)。