單項(xiàng)選擇題

（）使飯店企業(yè)保持旺盛生命力的源泉，是贏得員工滿意和賓客滿意的重要渠道。

A、培訓(xùn)
B、競(jìng)爭(zhēng)
C、質(zhì)量
D、服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

客房部的員工無(wú)論進(jìn)行何種清潔保養(yǎng)工作，都必須提高（），嚴(yán)格遵守飯店的安全規(guī)定，執(zhí)行安全操作指引，以杜絕安全事故的發(fā)生。

A、思想覺(jué)悟
B、安全意識(shí)
C、工作效率
D、安全技能

單項(xiàng)選擇題

客房衛(wèi)生間的垃圾桶要做到無(wú)積存垃圾和（），這是對(duì)衛(wèi)生間清潔保養(yǎng)的要求之一。

A、污水
B、污漬
C、污物
D、異味