填空題

所謂（）就是要求管理者在批評時應(yīng)當(dāng)針對不同的對象和不同的情況采用不同的方式，并在批評過程中根據(jù)對方的反應(yīng)進(jìn)行方式上的調(diào)整。

答案：靈活性

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（）建設(shè)性的批評主張使員工參與到整個績效反饋過程中。

答案：互動式績效反饋

（）和中立反饋——針對錯誤行為的反饋。

答案：負(fù)面反饋