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答案：指在消費者領域中發(fā)生的，消費者在購買、使用商品或者接受服務過程中，因經(jīng)營者不履行或不適當履行義務致使消費者權益受損，而引...

答案：指消費者向經(jīng)營者購買商品或接受服務后從經(jīng)營者那里所獲得的發(fā)票或其他購貨單據(jù)、書面憑證等，其中商業(yè)發(fā)票是其基本形式。