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同一名服務員在不同場合、不同的時間和不同的情緒中,其服務方式、服務態(tài)度等會出現一定差異,反映了餐飲服務的()。
A.無形性
B.一次性
C.同步性
D.差異性
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單項選擇題
餐飲服務只能在就餐賓客購買并享用了餐飲產品后,憑生理和心理滿足程度來評估其質量的優(yōu)劣,反映了餐飲服務的()。
A.無形性
B.一次性
C.同步性
D.綜合性
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單項選擇題
餐飲服務只能當次使用,當場享受,反映了餐飲服務的()。
A.無形性
B.一次性
C.同步性
D.綜合性
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