問答題

【論述題】試述現(xiàn)代運營管理的新特征。

答案： （1）現(xiàn)代運營管理涵蓋的范圍越來越大。首先，擴大到了非制造業(yè)的運營過程和運營系統(tǒng)的設(shè)計上。其次，把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、...
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問答題

【論述題】試述運營管理的基本問題。
答案： （1）產(chǎn)出要素管理，包括質(zhì)量、時間、成本、服務(wù)
（2）資源要素管理包括設(shè)施設(shè)備管理、物料管理、人員管理、信息管...
問答題

【論述題】試述制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的運營區(qū)別。
答案： （1）制造業(yè)產(chǎn)品是有形的、耐久的；服務(wù)業(yè)產(chǎn)品是無形、不可觸、不耐久。
（2）制造業(yè)產(chǎn)出是可儲存的；服務(wù)業(yè)產(chǎn)出是...
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