問答題

【簡(jiǎn)答題】減少顧客參與影響的方法有哪些?

答案:

(1)通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化減少服務(wù)品種
(2)通過自動(dòng)化減少同顧客接觸
(3)將部分操作與顧客分離

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問答題

【簡(jiǎn)答題】如何對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)?

答案: 對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)方案進(jìn)行生產(chǎn)可行性分析和接受市場(chǎng)檢驗(yàn)。
新產(chǎn)品開發(fā)方案的評(píng)價(jià),有定性分析和定量分析兩大類。
問答題

【簡(jiǎn)答題】生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略具有哪些基本特征?

答案:

生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略具有以下基本特征:第一,從屬性。第二,貢獻(xiàn)性。第三,一致性。第四,可操作性。

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