判斷題

客人離店時(shí)除非打電話通知行李生去房間取行李，否則不必主動(dòng)為客人提拿行李。

答案：錯(cuò)誤

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在客人辦理入住登記手續(xù)時(shí)，行李員應(yīng)手背后站在總臺(tái)一側(cè)看管行李，等候客人，眼睛應(yīng)注視著客人。

答案：錯(cuò)誤

在客人入住登記完畢后，行李員應(yīng)主動(dòng)趨步向前從接待員手中領(lǐng)取房卡，引領(lǐng)客人至客房。

答案：正確