問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】對(duì)存在異議的客戶(hù)如何推廣交通銀行信用卡？

答案：在推廣交通銀行太平洋雙幣信用卡時(shí)，一定要認(rèn)真研究雙幣信用卡的授信政策，切實(shí)了解目標(biāo)客戶(hù)的界定標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)，提高推廣...

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【簡(jiǎn)答題】現(xiàn)有準(zhǔn)貸記卡的客戶(hù)投訴如何處理？

答案：現(xiàn)有準(zhǔn)貸記卡客戶(hù)投訴處理維持現(xiàn)有流程不變。涉及總行的，可通過(guò)總行客戶(hù)服務(wù)工單流轉(zhuǎn)系統(tǒng)提交至太平洋信用卡中心客服部，太平洋...

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【簡(jiǎn)答題】分行如何妥善處理現(xiàn)有準(zhǔn)貸記卡客戶(hù)？

答案：對(duì)將到期或已到期的持卡人，各分行須及時(shí)通過(guò)柜面、IVR、信函、賬單等渠道告知客戶(hù)卡片到期后不再續(xù)發(fā)新卡，積極引導(dǎo)其換領(lǐng)借...