問答題

【簡答題】分行何時可向差錯及爭議處理部門提請托收，有哪些要求和步驟？

答案：（1）如果發(fā)生交易金額小于消費(fèi)金額、退貨失誤、延期預(yù)授權(quán)完成、異常沖正或撤銷等交易時，分行可提請托收，托收時限為1年以內(nèi)...

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【簡答題】持卡人如果否認(rèn)某筆交易的發(fā)生，分行在提請差錯及爭議處理時需要提供哪些表格和支持文檔？

答案：（1）《交通銀行太平洋貸記卡持卡人差錯處理申請書》；
（2）持卡人本人關(guān)于未參與或未授權(quán)參與的聲明；

【簡答題】如果持卡人發(fā)生POS消費(fèi)未成功已扣賬、重復(fù)扣賬或ATM取款未吐鈔的情況，分行提請差錯及爭議處理時需提供什么表格，有何要求？

答案：（1）需提供《交通銀行太平洋貸記卡持卡人差錯處理申請書》；
（2）要求持卡人準(zhǔn)確填寫持卡人資料，差錯交易詳情...