名詞解釋

答案：又叫暢談法、集思法等。采用會(huì)議的方式，引導(dǎo)每個(gè)參加會(huì)議的人圍繞著某個(gè)中心議題（如質(zhì)量問題等）廣開言路，激發(fā)靈感，在自己頭...

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答案：

又叫石川圖、特性要因圖、樹枝圖、魚刺圖等。表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因關(guān)系，即表達(dá)和分析因果關(guān)系的一種圖表。

答案：又稱“標(biāo)桿法”，指將過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量同公認(rèn)的處于領(lǐng)先地位的競(jìng)爭(zhēng)者的過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比...