單項選擇題

在客戶接觸的層面上，實施客戶關系管理可以整合營業(yè)、客戶服務中心、網(wǎng)站、經(jīng)銷商等多種渠道，建立統(tǒng)一（），通過與客戶的交互，在保證客戶服務體驗一致性的基礎上，提供滿足個性化需求的產(chǎn)品和服務。

A.客服平臺
B.客服中心
C.聯(lián)絡中心
D.人員編制

微信掃碼免費搜題