單項選擇題

飯店內外信息溝通聯(lián)絡的通訊樞紐是（）。

A、商務中心
B、客房服務中心
C、電話總機
D、接待處

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單項選擇題

門衛(wèi)開車門時，要用（）拉開車門成（）度左右，（）擋在車門上沿，為客人護頂。

A、左，90，右
B、右，70，右
C、左，90，右
D、左，70，右

單項選擇題

前廳部接待員在銷售客房時，重點講解的內容應該是客房的（）。

A、價格
B、特點
C、等級
D、種類