單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)不是讓客戶充分了解產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須把握的原則？（）

A.及時(shí)
B.有效
C.迅速
D.真實(shí)準(zhǔn)確

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單項(xiàng)選擇題

確認(rèn)客戶需求的基本流程首先是什么？（）

A.介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
B.了解客戶以往的購(gòu)買經(jīng)歷
C.發(fā)現(xiàn)客戶的問(wèn)題與不滿
D.確認(rèn)客戶的期望

單項(xiàng)選擇題

銷售人員面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)就是引導(dǎo)和激發(fā)客戶的需求，讓其需求從隱藏需求變成什么需求？（）

A.明顯需求
B.隱藏需求
C.主要需求
D.次要需求